to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden 5 Nisan tarihinden beri 1.953 TL alacak borcum bulunuyor. Bu tutarın iadesi yapılmadığı için faturamı ödeyemiyorum ve mağdur ediliyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir net bilgi verilmedi, iadenin neden yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı açıklanmadı. Bu belirsizlik nedeniyle faturam açıkta kaldı, hattımı kapattım ve ödeme gecikmesi yaşandığı için ileride takipli, ödenmemiş fatura borcu gibi daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe duyuyorum.
Vodafone’dan 5 Nisan’dan beri beklediğim 1.953 TL tutarındaki alacağımın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait ocak ayı faturası için 353 TL tutarında iade almam gerektiği söylendi ancak 4 Şubat’tan bu yana bu iade bir türlü yapılmıyor. Defalarca talep açıldı, IBAN’ıma yatırılması için e‑posta gönderildi, hatta SMS/e‑posta ile onay bilgisi de geldi ama para hâlâ hesabıma yatmadı. ...
07.10.2025 tarihinde Vodafone mobil hattım (****7791) için Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden 1.956 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından faturam hâlâ ödenmedi olarak görünüyordu ve bu nedenle aynı faturayı iki defa ödemek zorunda kaldım. Bankamdan yapılan çıkış işlemlerini...
Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san...
Yorumlar