to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 270 TL'den 680 TL'ye Fahiş Fatura Artışı
Vodafone hattım için yıllardır düzenli olarak yaklaşık 270 TL civarında fatura ödüyordum. Yaklaşık iki hafta önce taahhüt bitimimde makul bir teklif beklerken, Vodafone tarafından arandım ve mevcut kullanımım için 680 TL civarında son derece yüksek bir ücret ile tarife değişikliğine adeta zorlandım.
Önceki faturam ile teklif edilen yeni ücret arasında makul olmayan, fahiş bir fark bulunuyor ve bu durum kendimi mağdur ve çaresiz hissetmeme neden oldu. Yeni bir taahhüt vermediğim takdirde bu yüksek ücreti ödemek zorunda kalacağım söylenerek seçeneklerim kısıtlandı.
Hattım 5425****02 numaralı hattan kullanımdadır. Mevcut kullanım koşullarıma yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir tarife ile devam etmek, keyfi ve aşırı zamlarla mağdur edilmemek istiyorum. Sorunumun incelenmesini, 270 TL civarındaki önceki faturalarım dikkate alınarak adil bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmadı fahiş ve yüksek fiyat diretmeleri devam ediyor zorla yüksek meblağlar olan tarifeleri sunuyorlar diğer operatörlere geçme konusunda ciddi anlamda zorluyorlar
