to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Tarifeler Ve Düşük GB Hakları Nedeniyle Mağduriyet Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hattımda uygulanan yüksek tarife ücretlerinden ve tarifemin sunduğu düşük GB haklarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu anda “Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum; ancak ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkının son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, daha uygun ve makul bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı. Eklediğim ekran görüntüsünde de fatura tutarlarım açıkça görülmektedir.
Vodafone’un, uzun süredir abonesi olduğum hattım için ödediğim ücretleri ve aldığım kullanım haklarını gözden geçirerek bana daha uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
