to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da YouTube Premium Ve Sosyal Medya Ücretsiz Kullanım Sözünün Yerine Getirilmemesi
Vodafone’da 23.07.2026 tarihinde 60 GB Sınırsız Eğlence Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Bu paket kapsamında YouTube.com Premium’un ve diğer sosyal medya uygulamalarının ücretsiz olacağı, internet kullanımının da asıl paketimden düşmeyeceği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana YouTube.com’a girdiğim anda internetim normal paketimden düşüyor ve paketimin taahhüt sırasında anlatıldığı şekilde çalışmadığını görüyorum.
Buna ek olarak, tarafıma vaat edilen 12 aylık ücretsiz YouTube.com Premium için herhangi bir aktivasyon/kampanya kodu ya da yönerge gönderilmedi; bu nedenle YouTube.com Premium hizmetinden de faydalanamıyorum. Hem internet paketim taahhüt edildiği gibi işlemiyor hem de kampanya kapsamında sunulacağı söylenen ek faydaları alamıyorum.
GSM numaram 539 521 4**’tir. Başlangıç tarihinden bu tarihe kadar yanlış şekilde ücretlendirilmiş olan fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve taahhüt sırasında belirtilen YouTube.com Premium ile diğer sosyal medya uygulamalarını ücretsiz kullanabilmem için gerekli kodların ve tanımlamaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
