to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyat, Paket Değişikliği Talebim Cevap Bekliyor
Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak mevcut faturamdan ve paket içeriğinden memnun değilim. Kullandığım pakette internet hakkım ihtiyaçlarımı karşılamıyor, bu yüzden hem içerik hem de fiyat olarak daha uygun bir pakete geçmek istiyorum.
Özellikle 15 GB + 50 GB FreeZone içeriğine sahip, aylık yaklaşık 275 TL civarında bir pakete geçiş talebim var. Buna rağmen şu ana kadar bu konuda bir çözüm üretilmedi ve paket değişikliğiyle ilgili yardımcı olunmadı.
Vodafone’un hattım için talep ettiğim özelliklerde, makul fiyatlı bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda kullandığım paketin içerik-fiyat dengesinden memnun değilim. Mevcut faturam yüksek olmasına rağmen paket içeriği benim kullanımım için yetersiz kalıyor. Ödediğim ücrete göre çok daha fazla internet hakkına sahip olmam gerektiğini düşünüyorum.
Beklentim, ortalama 15 GB internetin yanında ekstra 50 GB FreeZone benzeri bir internet hakkı olan ve toplamda yaklaşık 280 TL bandında bir tarifeye geçirilmem ya da buna yakın, makul ve tatmin edici bir teklif sunulmasıdır. Aksi durumda içerik yetersizliği ve yüksek fatura sebebiyle hattımı iptal etmeyi ciddi olarak düşünüyorum.
İlgili hattımın son 4 hanesi 4366’dır. Talebimin incelenerek bana uygun, içeriği güçlü ve fiyatı makul bir çözümle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
