to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Pakette Yetersiz İçerik Ve Aşırı Fiyat
Uzun zamandır Vodafone mobil hattımda kullandığım paketlerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak oldukça pahalı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete rağmen aldığım internet ve diğer haklar ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayii ile defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli yüksek fiyatlı paketler sunuldu ve daha uygun bir çözüme yönlendirilmedim. Israrla bütçeme uygun bir teklif alamıyorum.
Vodafone’dan, hattım için ayda 280 TL olacak şekilde, 15 GB ve FreeZone interneti destekleyen bir tarife/paket tanımlanmasını talep ediyorum. Bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarifeye geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için uygun fiyatlı ve ihtiyacıma uygun bir tarife talebim var. İstediğim, 20 GB internet ve buna ek olarak 50 GB FreeZone içeren bir paket ve bunun fiyatının da yaklaşık 275 TL civarında olması.
Uzun zamandır bu şekilde bir tarife bekliyorum ancak bu içeriğe ve fiyata yakın bir seçenek sunulmuyor. Müşteri olarak hem internet ihtiyacımı karşılayacak hem de bütçemi zorlamayacak bir paket istiyorum.
Vodafone’un, 20 GB + 50 GB FreeZone içeren ve yaklaşık 275 TL bandında fiyatlandırılmış bir tarifeyi mevcut hattım için sunmasını talep ediyorum, aksi halde hattımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
