to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yeni Taşınan Hatlarda 8 Saattir İnternet Erişimi Yok, Çözüm Bekliyorum
Vodafone’a 4 hattımı birden faturalı 30 GB paket olarak taşıdım. Hatlarım bugün açılmasına rağmen yaklaşık 8 saattir hiçbir hatta mobil internet erişimi yok, sadece hatlar açık görünüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca sadece müzik dinletilip hatta bekletildim, herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Bu 30 dakikalık bekleme süresine ait ekran görüntüsü de elimde mevcut. Tüm hatlarımda aynı anda internetin çalışmaması günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Vodafone’dan tüm hatlarımda mobil internetin derhal aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun acil olarak öncelikli şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
**8388 ile biten hattımda hücresel veri ağı bağlanamadı uyarısı devam ediyor. Arayan soran yok.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
