Defolu Koton T-Shirt Ve Geciken İade Ödemesi Şikayeti

N11 üzerinden Koton marka bir T-shirt satın aldım ancak ürün defolu olarak gönderildi. Ürünü iade etmek için başvuru oluşturmama rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve ne N11’den ne de satıcıdan geri dönüş alabildim. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücretin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.