İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Bitugbastore adlı internet sitesinden 31 Mayıs 2026 tarihinde gül broşlu abiye elbise (ürün kodu BT-S24284832) satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde bedeninin üzerime olmadığını gördüm ve iade etmek istedim.

İade süreci için satıcıya Instagram üzerinden, e‑posta yoluyla ve site üzerinden mesaj yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ürünü iade edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.