to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0530********65 numaralı, yaklaşık 14 senedir kullanmakta olduğum faturalı hattım için taahhüdümün biteceği bilgisi verildi. Bu görüşmede bana sadık müşteri olmam nedeniyle indirimli olarak Vodafone Red 25 tarifesi kapsamında 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket 480 TL olarak teklif edildi. O an yoğun olduğumu, biraz düşünmek istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisi beni yaklaşık 1 saat sonra tekrar arayacağını söyledi.
Ancak gün içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yoğunluğum ve çağrı merkezinde uzun süre bekleme problemi yaşayacağımı bildiğim için de ben tekrar arama fırsatı bulamadım. Ertesi gün aynı tarife bu kez 535 TL gibi kabul edilemez, önceki bilgiyle çelişen bir fiyatla sunuldu. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve tarafıma yanlış bilgi verilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
15.05.2026 tarihli görüşme kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini talep ediyorum. Bana ilk görüşmede sunulan 480 TL’lik fiyatın yeniden uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu şekilde tutarsız bilgi verilmesini ve müşterinin yanıltılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve konu hakkında resmi olarak şikayetçiyim.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Kasım ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini ayda 401 TL olarak, 2026 Kasım ayına kadar sürecek bir taahhütle onayladım. Görüşmede, 2026 Kasım’a kadar her ay sabit 401 TL ödeyeceğim bilgisi açık şekilde verildi. ...
Vodafone Red'li Fırsat 25 GB paketi (25 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS) için vergiler dahil 327,00 TL (230,77 TL + vergiler) ödemekteyken, taahhüdümün 30.04.2026 tarihinde biteceği ve yeni dönemde aynı tarifenin 430,00 TL olacağı bilgisi tarafıma Vodafone mağaza danışmanı tarafından 0312 909 78 8...
14 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattıma tanımlı olan “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifemin aynısının bana özel olarak 660 TL yerine 480 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Görüşmede özellikle mevcut tarifemin “aynı kalacağı” vurgusu 2–...
Yorumlar