to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Kasım ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini ayda 401 TL olarak, 2026 Kasım ayına kadar sürecek bir taahhütle onayladım. Görüşmede, 2026 Kasım’a kadar her ay sabit 401 TL ödeyeceğim bilgisi açık şekilde verildi.
Ancak buna rağmen ilk faturam bu ay 425 TL olarak kesildi ve sistemde bir sonraki ay için 730 TL tutar görünüyor. Taahhüt esnasında belirtilen ücretlendirme ile faturaya yansıyan tutarların farklı olması hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya karşı ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oldu.
Hattıma ait numara 0506***1514’tür. Tarife onayı sırasında belirtilen ücretlendirme koşullarının eksiksiz ve aynen uygulanmasını, fazla veya hatalı yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin düzeltilmesini ve taahhüt koşullarımın tüm detaylarıyla, net ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...
Vodafone tarafından Eylül ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde devam edeceğim ve aynı ücreti ödemeye devam edeceği...
Yorumlar