Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Kaçırılan İndirim Nedeniyle Mağduriyet

Vatkalı’nın internet sitesi üzerinden 10 Mayıs tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 6035542’dir. Ürünün, kargo firması Kolay Gelsin tarafından 12 Mayıs Salı günü teslim edileceğine dair SMS aldım. Teslimat günü evde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, daha sonra “ürün ertesi iş gününde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi ancak buna rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Vatkalı firmasına da durumu ileterek şikayette bulundum fakat yalnızca ürünün teslim edilmediği bilgisi verildi, sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Ürün bu arada indirime girdi ve ben hem ürünümü alamadım hem de yaşanan gecikme sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılması ve indirim süreci de dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.