Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı

Vodafone bireysel faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarife teklifi sunulmuyor. Şu anda aylık yaklaşık 200 TL ödediğim, 10 GB internet ve iletişim pass kullanım hakkı olan bir tarifedeyim ve bu tutar bile bütçemi zorlayan bir seviyeye gelmiş durumda.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmeme rağmen, sosyal medyada ve farklı kanallarda gördüğüm daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalar bana sunulmuyor. Her seferinde “başka tarife yok” denilerek hem içerik olarak yetersiz hem de fahiş derecede yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Önerilen tarifelerden biri 860 TL ve sadece 60 GB internet içeriyor; bu fiyatı ve içerik dengesini kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyorum.

Hem Sınırsız Ultra Red tarifesinde olan, uzun süredir Vodafone müşterisi bir kişi olarak, yeni müşterilere veya sosyal medyada gösterilen kampanyalara benzer şekilde, en fazla 300 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, bütçeme uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını istiyorum. Mevcut müşterilerin de güncel ve avantajlı kampanyalardan adil şekilde yararlanmasını, bana da aynı koşullarda makul bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum. İrtibat için 0 53*********61 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.