Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken 1680 TL İadesi

Pelin Yıldız Butik’ten online olarak verdiğim 459XO5643D numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 10 Haziran’da marka ile iletişime geçtim, yanlış ürün gönderildiğini belirttim. Ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim ve gönderi kodunu da paylaştım.

23 Haziran’da bana dönüş yaparak iadenin işleme alındığını ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 1680 TL tutarındaki banka kartı ile yaptığım ödememin iadesi hâlâ yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ürünü geri yolladım ve tüm süreci kendilerinin istediği şekilde tamamladım. Buna rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. 1680 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.