Vodafone’da Tarife Fiyatının İki Katına Çıkması Ve YouTube Ücretsiz Özelliğinin Giderilmesi

Vodafone’a mobil hat için geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom hattı kullanıyordum ve benzer bir tarifeyi yaklaşık 396 TL civarında ödüyordum. Türk Telekom’da ayrıca Youtube.com kullanımı da tarifeme ücretsiz olarak dahildi. Vodafone tarafına geçerken daha iyi çeker denilerek yönlendirildim ancak çekim kalitesi açısından herhangi bir fark görmedim.

Şu an Vodafone’da aynı içerikte olduğunu düşündüğüm tarifeye 750 TL ücret yansıtılıyor. Türk Telekom’da ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir bedelle karşılaşmış olmak ve Youtube.com gibi avantajların da bulunmaması beni oldukça rahatsız etti. Üstelik hat değişikliği yapalı sadece 5 gün oldu ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tarifeye geçmiş olmak mağduriyet oluşturdu.

Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemin ücretinin makul seviyeye düşürülmesi ve Türk Telekom’da ödediğim fiyata yakın, daha uygun bir tarifeye ve mümkünse benzer dijital servis avantajları sunan bir pakete geçirilmemdir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.