Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Tarife Fiyatının İki Katına Çıkması Ve YouTube Ücretsiz Özelliğinin Giderilmesi

profile
31 Mart 00:29
101
Sami'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi Rukiye hanım çok güzel ilgilendi ve sorunu net şekilde çözdü ilgilendiği için teşekkür ederim (yarın 01.04.2026 günü yeni tarifeye geçilecek)”

Vodafone’a mobil hat için geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom hattı kullanıyordum ve benzer bir tarifeyi yaklaşık 396 TL civarında ödüyordum. Türk Telekom’da ayrıca Youtube.com kullanımı da tarifeme ücretsiz olarak dahildi. Vodafone tarafına geçerken daha iyi çeker denilerek yönlendirildim ancak çekim kalitesi açısından herhangi bir fark görmedim.

Şu an Vodafone’da aynı içerikte olduğunu düşündüğüm tarifeye 750 TL ücret yansıtılıyor. Türk Telekom’da ödediğim tutarın neredeyse iki katına yakın bir bedelle karşılaşmış olmak ve Youtube.com gibi avantajların da bulunmaması beni oldukça rahatsız etti. Üstelik hat değişikliği yapalı sadece 5 gün oldu ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir tarifeye geçmiş olmak mağduriyet oluşturdu.

Vodafone’dan talebim, mevcut tarifemin ücretinin makul seviyeye düşürülmesi ve Türk Telekom’da ödediğim fiyata yakın, daha uygun bir tarifeye ve mümkünse benzer dijital servis avantajları sunan bir pakete geçirilmemdir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

31 Mart 01:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sami
Sami
31 Mart 13:24

Müşteri temsilcisi Rukiye hanım çok güzel ilgilendi ve sorunu net şekilde çözdü ilgilendiği için teşekkür ederim (yarın 01.04.2026 günü yeni tarifeye geçilecek)

31 Mart 13:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarife İçin Farklı Fatura Ve Çekim Sorunu

profile
23 Şubat 17:45
82

Taahhüt Sonrası Faturada Üç Kat Artış Ve Aşırı Pahalı Teklif

profile
Muhterem
07 Mart 13:34
88

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri