to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyatlı Vodafone Paket Teklifleri Müşteriyi Memnun Etmiyor
Vodafone’da bulunan 3 adet mobil hattım için son dönemde sunulan paketler hem çok yüksek fiyatlı hem de çözüm odaklı değil. Yaklaşık 1 aydır, bitmek üzere olan taahhüdüm nedeniyle arandığımda veya iletişime geçtiğimde hattıma uygun makul bir paket sunulmasını istiyorum; ancak her hat için farklı, yüksek ve kabul edilemeyecek teklifler veriliyor.
Daha önce benzer bir sorunda bir kez dönüş yapılıp çözüm sağlanmıştı, şimdi ise “daha önce şikayet oluşturmuşsunuz” denilerek yeni şikayetimin yayımlanmadığı, ikinci bir problemimle ilgilenilmediği söyleniyor. Müşteri hizmetleri tarafından ciddiye alınmadığımı hissediyorum ve adeta dalga geçer gibi standart cevaplar gönderiliyor.
0545*****53 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım görülerek, 3 hattım için de taahhüdüm bitmeden önce piyasa şartlarına uygun, gerçekten makul ve sürdürülebilir paket teklifleri sunulmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bana net, somut bir çözümle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
