to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 0546*****06 ve 0543*****09 numaralı iki adet Red hattımın taahhütleri bitmek üzere olduğu için, yaklaşık son bir ayda Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden geçebileceğim yeni tarifeleri inceliyorum. Ancak karşıma çıkan seçeneklerin hem içerik olarak çok yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisini aradım; bana önerilen tarifeler fahiş fiyatlı ve internet/dakika içerikleri düşük kaldığı için hiçbirini kabul etmedim. Ana bayiye gidip oradan da kontrol ettim, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de baktım; ancak sonuç yine aynı oldu. Örneğin, sadece 15 GB internet içeren bir tarifeye 450 TL gibi bir ücret istendi; bu nedenle teklif edilen hiçbir tarife bana makul gelmedi ve onaylamadan çıktım.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitimi döneminde her iki hattım için de makul fiyatlı, içeriği bol ve daha avantajlı yeni tarifeler sunulmasını beklerdim. Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımımı ve sadakatimi göz önünde bulundurarak 0546*****06 ve 0543*****09 numaralı her iki hattım için de uygun fiyatlı ve yeterli internet/dakika içeren, gerçekten avantaj sağlayan tarifeler oluşturmasıdır.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son yaklaşık 3 aydır 320 TL bandında fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma tanımlı tarifenin içerik ve fiyat açısından yeterli olmadığını düşünüyorum. Hem internet hem de genel paket içeriği, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz kalıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana içeriği ve fiyatı daha uygun, bol kullanımlı bir tarife sunulmadı. Uygun bir tarife alternatifi gösterilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
0546 *** ** 06 numaralı hattım için, mevcut ödediğim fiyata interneti ve genel kullanım hakları daha yüksek, içeriği bol bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Böyle bir çözüm sunulmadığı takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Taahhüdüm yarın bitiyor, yaklaşık bir aydır da taahhüt sonrasında geçebileceğim tarifeleri düzenli olarak inceliyorum. Ancak içerik açısından yeterli, interneti bol ve fiyat olarak makul bir tarife bulamıyorum. Sunulan tarifelerin internet...
Yorumlar