Vodafone'da Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Şoku Ve Hak Kayıpları

Vodafone'a bu sene çok dikkat etmek lazım. 3 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdümü yenilemek istediler. Taahhüdüm biteli 3 gün olmuştu fakat fatura ücretinde anlaşamadığımız için çıkış talebinde bulundum ve faturasıza geçiş yaptım. Çünkü 75 lira ödediğim faturaya, 400 küsur, size özel 300 küsur gibi rakamlar söylediler, sonra da 200 küsura düşürdüler. Ben Vodafone Red tarifesindeydim, taahhüdümü devam ettireceklerini söylediler fakat beni Red'den çıkarıp başka bir pakete geçirdiler. Red ayrıcalıkları daha farklı olduğundan hem paketimin içeriğini düşürdüler hem de faydalandığım Red ayrıcalıklarını kestiler, ücreti ise yükselttiler. Sonuç olarak anlaşamadık. Müşteri hizmetinin sunduğu paket 284 TL, bayide bana sunulan paket ise 154 TL idi. Sonuç olarak, 'havadan sudan, enflasyondan, artan maliyetten' denilerek yüzde 400 mü zam geldi? Maliyet neye bu kadar zamlandı? Asgari ücrete mi, halk otobüslerine mi, ekmeğe mi zam geldi? Bu kadar zam nedir? Neyse, faturasıza geçtim. 3 Nisan 2025'te çıkış talebim oldu ve faturasıza geçtim. 4 Haziran 2025'te Vodafone'dan arandım, 2 ay sonra 284 TL faturanız var, 5 Haziran 2025 gün sonuna kadar ödenmezse avukatlık ücretleri ve dosya masrafı gibi mağduriyet yaşamamanız için uyarı yapıldı. Peki, nerede kaldı 3 gün kullanımın ücreti? Bu 284 TL neyin karşılığı? Vodafone müşteri memnuniyeti, reklamlar, ünlüler, büyükler, emekliler... Vodafone yanımda, müşterinin yanında deniyor ama nerede? Yanında değil. 3 güne karşılık bu parayı ne adına kesiyorsunuz, paketin içeriğini hiç kullanmadığım halde?