Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Teklifi Ve Değer Görmeme

Arda
7 Haziran 11:1624
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 21.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, bana yapılan aramada taahhüt sonrası için güncel 349 TL’lik ücretin çok daha üzerinde, oldukça yüksek bir fiyat sunuldu.

Şu anda aylık 349 TL ödüyorum ve buna rağmen taahhüt bitiminde ilgi ve müşteri memnuniyetine yönelik makul bir teklif yerine, “fiyat yüksek” denilerek tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, yıllardır Vodafone kullanmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme neden oldu ve bu yüzden hattımı Vodafone’dan taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Taahhüt bitimimde, mevcut piyasa koşulları ve sadık müşteri olmam göz önüne alınarak, daha makul ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını ve fiyat konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.

7 Haziran 12:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 14:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Arda
Arda
7 Haziran 17:08

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri