to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminde %100’e Kadar Fiyat Artışı
Vodafone tarafından sunulan mevcut tarifemi uzun süredir kullanmaktayım. Ancak taahhüt sürem Nisan ayında dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinde, aynı tarife için neredeyse yüzde 100’e varan fiyat artışı yapılması kabul edilebilir değildir.
Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranlı bir zam yapılması hem müşteri memnuniyetini göz ardı etmekte hem de mevcut kullanıcıları mağdur etmektedir. Özellikle taahhüt bitimine yakın bu şekilde yüksek fiyatlı paketlere yönlendirilmek, kullanıcı açısından ciddi bir haksızlık oluşturmaktadır.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak daha makul, adil ve sürdürülebilir fiyatlandırma beklerken, karşıma çıkan bu yüksek artış hayal kırıklığı yaratmıştır. Mevcut müşterilere özel, daha uygun fiyatlı ve makul kampanyaların sunulmasını, mevcut tarifemi benzer şartlarda ve makul bir bedelle kullanmaya devam edebileceğim bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Aksi halde operatör değişikliği dahil olmak üzere alternatif çözümleri değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gamze Hanıma ilgisi ve hızlı çözümleri için çok teşekkür ederim.
