to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 haftadır her yerde aşırı yavaş internet sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve bu problem evde, işte veya dışarıda fark etmeksizin sürekli devam ediyor. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hız testinde en çok 10-15 Mbit ve aşırı ping oluyor.
İnternet hızındaki bu ciddi düşüş nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak fatura cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda Antalya merkezde bulunduğum her yerde uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılmıyor, kullandığım hiçbir uygulama ilk denemede açılmıyor ve günlük iletişimimi sağlıklı bir şekilde kuramıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece 5g özelliğini kapatmamı, belki böylece düzelebileceğini söylediler. Ancak bu öneri sorunu çözmedi ve çekim problemi devam ediyor.
Çekim sorunu bu kadar süre boyunca çözülemediği için, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle hattıma tanımlı taahhüdün tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Eklediğim görsel 24 Kasım 2025 tarihine aittir, dağda vs yaşamıyorum şehrin en merkezindeyim, evde Turkcell fiber 1000 Mbit internetim var
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hız ve çekim hala çok kötü, bu cayma bedelini iptal etmeniz gerekir hattımı taşıyacağım. Her yerde kötü çekiyor dağ bayır şehir merkezi vs
İnternet hızım aynı şekilde yavaş, hattımı taşıyorum cayma bedeli vs artık umurumda değil telefonu kullanamıyorum.
25 Kasım güncel hız testi ekran görüntüleri. Vodafone mobil hat hızı 2 Mbit olmuş, aynı anda ev internetim de görüyorsunuz. Bugün hattımı taşıyorum. Bu teknoloji çekim gücü vs ile açıklanacak bir şey değil 2026'ya 1 ay kaldı 20 yıl önceki hız var telefonda.
