Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Saray’da kaldığım dayımın evinde altyapı olmadığı için zaten ev interneti kullanamıyoruz ve tüm ihtiyacımı sınırsız mobil paketimle karşılamak zorundayım. Buna rağmen hattım gün içinde sürekli, özellikle evin içinde ve geceleri daha da belirgin bir şekilde çekmiyor, internet ya hiç açılmıyor ya da çok yavaşlıyor.

Aylık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum ancak ödediğim ücrete rağmen hizmet alamıyorum. Üstelik biz müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda hatta bağlanamazken, Vodafone bir şey satmak ya da kampanya sunmak istediğinde rahatlıkla arayıp ulaşabiliyor.

Bu çekim probleminin bulunduğum bölgede incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve ödediğim ücrete karşılık kesintisiz ve düzgün bir hizmet sağlanmasını talep ediyorum.