to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatamda Sürekli Kesinti Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’daki evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman mobil veri ile hiçbir işimi halledemiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir kayıt açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenen olmadı. Buna rağmen hattı düzenli olarak kullanamıyor olmama karşın faturalarım eksiksiz şekilde tahsil edilmeye devam ediyor. İlgili hattın numarası 530 *******58’tir.
Evimde internet hizmetini alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesini, gerekli altyapı/şebeke çalışmasının yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya bu mümkün değilse hattım için haklı/fesih olarak değerlendirilip taahhütsüz ve cezasız şekilde iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
