Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Süleyman
07 Kasım 20:16
56

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ancak son 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor ve internet bağlantım tamamen gidiyor, hiçbir şekilde geri gelmiyor. İstanbul'un genelinde bu sorunları yaşamam, hizmet kalitesi konusunda beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sim kartı çıkarıp tekrar takmamı önerdiler, ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı ve sorunlarım devam ediyor.

Hattımda taahhüdüm bulunmasına rağmen, bu kadar kötü bir hizmet almak istemiyorum. Vodafone’dan, herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan hattımı taahhütsüz olarak iptal etme hakkı talep ediyorum.

07 Kasım 20:41 (Şikayetten 24 dakika sonra)
08 Kasım 11:50

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Kasım 13:47

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık.  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süleyman
28 Kasım 13:07
vodafoneda-surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Çözüm sunmadığınız için teşekkürler evimdeki hız testini ekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
08 Nisan 2024 22:59
399

22 Aralık 2024 14:11
718
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi, Çözüm Sunulmuyor

08 Ekim 17:34
378
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri