Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone’da Sözleşme Uzatma Söz Verildiği Gibi Değil, Fatura Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Ufuk
10 Şubat 16:33126
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
Bir buçuk aydır çözülmeyen sorunum çözüldü 5 dakika da

Vodafone faturalı hattımla ilgili sözleşme uzatma konusunda bana söylenilen ile fatura geçişi arasında fark var. Aralık ayında beni arayıp, herhangi bir ücret artışı olmadan bir yıl daha devam etme konusunda anlaşma yaptık, ama fatura miktarını artırıp kullanımında azalma yapmışlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde bana dönüş yapacaklarını söyleyip, herhangi bir dönüş yapılmadı.

10 Şubat 17:19 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Şubat 17:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ufuk
Ufuk
10 Şubat 17:30

Bir buçuk aydır çözülmeyen sorunum çözüldü 5 dakika da

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone Faturalı Hat Yalanları

Hasan
28 Nisan 2024 20:0991

Vodafone ile geçen yıl bir artı bir yıllık faturalı hat ile ilgili anlaşma yaptık. Görüşmemizde bana, şimdi yaklaşık 445...

Vodafone Faturalı Hat Yalanları

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yalanı

İsmail
İsmail
Vodafone
27 Ekim 2023 11:17175

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve her yıl faturalı hattım ciddi anlamda fiyat farkı çıkıyor. Tarifemin bitmesine 2 ay k...

Vodafone Pişmanlık Mağduriyet Yaşattı

Emre
23 Ocak 2024 17:47385

Vodafone hattı kullanmakta olduğum sözleşmeli faturalı hat üzerinden yapmış olduğum faturama son gün iptali için işlemi ...

1 Destek
1

Vodafone Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şikayeti

Ayten
12 Ocak 2024 11:41877

Vodafone'ye faturalı tarife taahhüdüm bitmeye yakın Kasım ayında arayarak herhangi bir faturalı ya da faturasız tarife k...

Vodafone Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şikayeti
Vodafone Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şikayeti
Vodafone Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şikayeti
Vodafone Operatör Değişikliği Sonrası Fatura Şikayeti
+2

Vodafone Faturalı Hat Hakkında Şikayet

Özge
25 Kasım 2023 20:16506

Vodafone faturalı hat kullanıyorum çözüm merkezi tarafından aradılar beni görüşme devam ederken telefon yüzüme kapandı t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

VodafoneFaturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri