Vodafone’da Sadık Müşteriye 420 TL Teklif: Aşırı Fiyat Artışı Ve Düşük İnternet İçeriği

Uzun yıllardır, yaklaşık 5–6 senedir dört hatlı Vodafone Red abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kalmışken, az önce arayan danışman aynı tarifeyi devam ettirmek için bana 420 TL’lik bir teklif sundu; oysa şu an aynı tarifeye 290 TL ödüyorum. Aynı pakete bu kadar yüksek, enflasyonun da üzerinde bir zam yapılmasını açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.

Görüşme sırasında fiyat artışının mantığını sorduğumda, şikayetimi dikkate almadığını, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediğini hissettim. Diğer operatörler bana 300–400 TL bandında, ortalama 35–40 GB internet içeren çok daha makul teklifler sunarken, yıllardır müşteri olduğum Vodafone’un mevcut müşterisine bu kadar pahalı ve düşük içerikli teklif sunması sadakat kavramıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Vodafone’un uzun süreli, düzenli ödeyen bir müşteri olarak beni kaybetmemek adına, diğer operatörlerin sunduğuna benzer, 300–400 TL aralığında ve en az 35–40 GB internet içeren daha makul bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi halde dört hattımı birden başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.