Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Olmamıza Rağmen Daha Uygun Tarifeye Geçiş İmkânı Red Edildi
Can
28 Şubat 00:10
72"Teşekkür ederim, çok ilgilendiler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone’da Paketi Düşürme İsteği Reddedildi Ve Yeni Taahhüt Şartı İddiası
Ömer
06 Mart 19:50
44Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim 🙏”
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum mevcut paketimden daha düşük bir pakete geçmek istediğimde, buna kesinlikle izin verilmedi ve yalnızca daha yüksek paketlere geçiş yapabileceğim söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde böyle bir imkan olmadığı, sadece mevcut paketimin üzerinde olan paketlere geçebileceğim bilgisi verildi.
Ayrıca talebimin karşılanması için benden taahhüt yenilemem istendi. Yani hem daha düşük pakete geçiş hakkım engelleniyor hem de mevcut durumda kalmak yerine daha pahalı bir pakete ve yeni bir taahhüde zorlanıyorum. Bu durumun adil ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.
Vodafone hattım için hiçbir ek taahhüt şartı olmadan, talep ettiğim gibi daha düşük ücretli bir pakete geçişimin sağlanmasını istiyorum.
vodafoneda-paketi-dusurme-istegi-reddedildi-ve-yeni-taahhut-sarti-iddiasi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Daha Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Hakkım Engelleniyor
Ayşe
07 Ekim 2025 19:55
242"Çok kısa sürede halledildi teşekkürler"
Taahhüt Bitiminde Tek Ve Pahalı Tarife Teklifiyle Mağdur Oldum
İhsan
24 Şubat 16:16
85Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir tarifeye geçmek üzere bu hafta müşteri hizmetlerini aradım. Sınırsız internetli, yüksek ücretli paket yerine, daha uygun fiyatlı ve sınırlı internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. GSM numaram üzerinden yaptığımız gör...
taahhut-bitiminde-tek-ve-pahali-tarife-teklifiyle-magdur-oldum-1.jpg
Vodafone Pişmanlıktır İnsanları Mağdur Edemezsiniz
Gözde
11 Mayıs 2023 11:54
327Vodafone, pişmanlık verici bir hizmet sunuyor. Tarifemin taahhüdü bitti ve yeni bir tarifeye geçmek istiyorum, ancak Vodafone her seferinde daha yüksek paketlere geçme zorunluluğu koyuyor. Daha düşük tarifeler varken, onlara geçemiyorsunuz, ancak daha yüksek paketlere geçebilirsiniz diyorlar. Ödeme ...
3 Destek
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Tarifelerle Karşılaşma
Hüseyin
05 Eylül 2024 14:23
647Vodafone taahhütlü tarifem sonlandığında, kampanyaları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Tarifeler ve taahhüt için bana geçebileceğimi söyled...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
800
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.492
-
![ikon]()
Borç
4.412
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.121
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.111
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.935
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.074
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
762
-
![ikon]()
FreeZone
1.939
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.620
-
![ikon]()
Hat Devir
1.739
-
![ikon]()
Hat İptali
3.805
-
![ikon]()
Hat Ücreti
599
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.871
-
![ikon]()
Kampanya
6.544
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.027
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.971
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.620
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.356
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.783
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
320
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.975
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
966
-
![ikon]()
SMS
10.225
-
![ikon]()
Şebeke
8.194
-
![ikon]()
Taahhüt
10.706
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.330
-
![ikon]()
TL Yükleme
435
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.837
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.620
Yorumlar