to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Olmamıza Rağmen Daha Uygun Tarifeye Geçiş İmkânı Red Edildi
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece daha yüksek ücretli tarifeler önerildi.
Başka bir operatöre geçmek istemiyorum, mevcut hattımı Vodafone’da devam ettirmek istiyorum fakat daha düşük ücretli, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmama izin verilmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, müşteri sadakatini de gözeterek bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim, çok ilgilendiler
