to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0551********33 numaralı hattım için 26/05/2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptım. Oğlum askere gittiği için 19/02/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM şubesine giderek geçmiş tüm fatura borçlarını ödeyip hattı başka operatöre, faturasız olacak şekilde taşıdım. Şubede bana küçük bir cayma bedeli olacağı, onu da daha sonra ödeyeceğim söylendi.
Bu doğrultuda söylenen tutarı 09/03/2026 tarihinde ödedim. Toplamda 3.305,75 TL, 798,75 TL ve 419,50 TL olmak üzere ödemeler yaptım. Buna rağmen şu anda tarafıma 1.027 TL “fatura borcu” adı altında yeni bir tutar çıkarılıyor ve bu borcu ödemezsem yasal takip başlatılacağına dair mesajlar geliyor, ayrıca 0543********26 numaralı hattan da aranarak sesli şekilde aynı uyarı yapılıyor.
Ben şubede tüm ödemeleri yapıp hattımı taşıdığımı, cayma bedeli dahil ne denildiyse ödediğimi düşünüyorum. Buna rağmen sonradan ortaya çıkan ve açıklaması net yapılmayan bu 1.027 TL’lik “fatura borcu”nu kabul etmiyorum. Emekli bir vatandaşım, düzenli gelirimin kısıtlı olmasına rağmen üzerime düşen tüm ödemeleri zamanında yapmaya çalıştım, buna rağmen hâlâ borç çıkarılması beni mağdur ediyor.
Yapılan ödemelerim ve taahhüt şartlarım kontrol edilerek bu tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 1.027 TL’lik borcun iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’da adıma kayıtlı 532 636 **6543** numaralı mobil hatta 1 yıl taahhütlü olarak devam ediyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve toplamda 12 fatura ödememi eksiksiz yaptım. Son olarak da 17 Şubat 2026 tarihinde 411,5 TL tutarındaki son faturamı ödeyerek hattı...
31.12.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında önceki operatörümün cayma bedelini Vodafone’un karşılayacağı söylendi. Özellikle müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeyeceği, cayma bedelinin Vodafone tarafından ödeneceği açıkça ifade edil...
Vodafone hattım için yaptığım bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra bana uygun yeni bir taahhüt sunulamadığı için faturasız hatta geçiş yaptım. Taahhütlü dönemimde aylık faturam 235 TL civarındayken, 21.01.2026 tarihli faturamda hattıma 533,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum ...
Vodafone hattım için çağrı merkezini aradığımda beni anten birimine aktardılar ve bu birimdeki görevli, hiçbir cayma bedeli ödemeden hattımı kapatabileceğimi açıkça belirtti. Bunun üzerine 19 Ekim 2026 tarihinde bu bilgiyi alarak, 20 Ekim 2026 tarihinde hattımı kapattım. Ancak yaklaşık bir ay sonra ...
Vodafone hattım için 31 Mart 2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu ve bu tarihin taahhüt bitiş günü olduğunu biliyordum. Buna rağmen 1 Nisan itibarıyla bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir tarife tanımlanmış ve sanki yeni bir taahhüt vermişim gibi işlem yapılmış. 31 Mart 20...
Yorumlar