Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gibi Gösterilen Siparişin İadesi Talebi

Bugün saat 21:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #h962-2643-İGS8 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü. Üstelik konuştuğum müşteri temsilcisi, yardımcı olamayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de 549,29 TL tutarındaki kart ödemem ortada kaldı.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu rezalet sürecin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.