to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Ödenen Borç Sonrası Yasal Takip Görünmesi Ve Kullanım Engeli
Vodafone mobil hattıma ait borcumu Vodafone’un avukatına tamamen ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır sistemlerde yasal takip görünüyor. Diğer operatörlerden sorgulama yapıldığında da hâlen yasal takipte göründüğüm için, cihaz limiti hakkım olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanım yapamıyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de avukatlık bürosunu aradım; ancak taraflar birbirlerini işaret ederek sorunun çözümüyle ilgilenmediler. Vodafone ilgilenmediğini, avukatlık bürosu ise kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni ortada bıraktı.
Herhangi bir borcum kalmadığı halde yasal takibimin devam etmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de başka operatörlere geçiş ve cihaz alımı gibi işlemlerimi engellemektedir. Adım Zeynep B******; borcumu bitirdiğim halde hâlen yasal takipte gözükmemin acilen incelenerek, yasal takibin tamamen kaldırılmasını ve tüm sistem kayıtlarının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
