to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Gecikti, Hattım Aktif Değil
24 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde de SIM kartım tarafıma teslim edildi. Buna rağmen bugün, 1 Şubat 2026 olmasına karşın hattım hâlâ Vodafone tarafında aktif edilmemiş durumda ve mevcut operatörüm Türk Telekom üzerinden hattımı kullanmaya devam ediyorum.
Bu süreçte Vodafone çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi; her seferinde sadece “Henüz bir ilerleme yok, kayıt oluşturacağız” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım. Somut bir işlem yapılmadığı gibi herhangi bir kayıt numarası da verilmedi, mağazaya yönlendirme dahi yapılmadı.
Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm 26 Şubat 2026 tarihinde sona erecek ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Numara taşıma işleminin bu kadar uzun sürmesi ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi, Vodafone gibi büyük bir operatör için kabul edilebilir değildir.
Hattımın ivedilikle aktif edilmesini, yaşanan gecikmenin açık ve net bir gerekçe ile açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve ilgili resmi kurumlara başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben bu şikayeti yazdığımda e devlet üzerinden talebim iptal edilmiş bile ama Vodafone çalışanlarından 1 Allah'ın kulu bunu fark etmedi. İndirimli tarifeyi kaçırdım elbette. Kalite düşük fiyat düşük. Ha içlerinde özveriyle çalışanlar elbette var ama bazı iş bilmezler yüzünden o arkadaşlarda mağdur oluyor neyse… yeniden başvuru yaptım bu defa umarım damn it der ve şerefimle Türk Telekom'a 700 TL öderim. İnş numara taşımayı başarırlar bu defa.
