to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama!
5 gündür numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve 0542 542 00 00 hattını defalarca aradım. Bazı müşteri temsilcileri yardımcı olmaya çalışsa da (son görüştüğüm c*** Hanım) o kadar yetersiz ki, cevap veremiyor, beni oyalamaya ve telefonu kapatmaya çalışıyor; asla çözüm odaklı değiller. Numara taşımam ile ilgili 0850 549 40 00 numaradan b*** Bey bana ulaştı ve taşıma işlemlerini kendisi yaptı. Hatalı işlem yapılmış; aynı anda iki numara taşınamıyormuş ancak bana bunun bilgisi verilmedi. 5 gündür telefonumu kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi c*** Hanım’ın bana yaptığı öneri, "eski operatörünüzden hat talebinde bulunun" şeklindeydi. Şaka gibi!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım nihayet bir hafta (yedi gün) sonunda yeniden başvuru yapmamla yani benim çabamla açıldı, numaramdan ulaşabilirsiniz...
