to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptalinde Muhatap Bulamıyorum, Çözüm Bekliyorum
18.12.2025 tarihinde dört adet hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık yarım saat sonra bu taşıma işleminden vazgeçtim, ancak online kanaldan iptal edemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için bu kez 0850 549 4000 ve 0850 549 0542 numaralı hatları aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numaraları aradığımda ya hiç çalışmadığını ya da çağrının direkt kapandığını gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Daha sonra bir Vodafone mağazasına giderek numara taşıma başvurularımın iptalini talep ettiğimde ise mağazadan bu işlem için yardımcı olamayacaklarını, buradan işlem yapamayacaklarını söylediler ve yine sorunum çözülmedi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, dört hattım için vermiş olduğum numara taşıma taleplerimin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, işlemlerin sonucuyla ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetişemedim, tekrar aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
