to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Mevcut Müşteriye Uygun 20 GB Ve 250 TL Altı Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın sözleşme süresi bitmek üzere ve yaklaşık üç aydır hattımı taşıtmadan devam edebilmek için uygun bir tarife arıyorum. Özellikle en az 20 GB internet içeren ve fiyatı 250 TL’yi aşmayan bir paket talep etmeme rağmen, sunulan tarifelerin hiçbirinin bu beklentimi karşılamadığını görüyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri, mağazalar ve online kanallarla defalarca görüşme yaptım; ancak her seferinde net bir çözüm veya bana uygun bir kampanya sunulmadı. Mevcut müşterisi olarak kendimi değer görmüyor ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, yeni müşteri kampanyalarına benzer şekilde mevcut müşterilere de makul fiyatlı ve en az 20 GB internet içeren, 250 TL’yi geçmeyen bir tarife sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sözleşmem bittiğinde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
