Kısa Sürede Ayağını Vuran Ve Derisi Katlanan Ayıplı Deri Ayakkabı

01.09.2026 tarihinde İstanbul Özdilek In Street mağazasından kızıma Lumberjack marka, 102695325 kodlu deri ayakkabıyı satın aldım. Kızım ayakkabıyı sadece 1 gün, yaklaşık 2 saat giydi ve bu kısa süre içinde ayakkabı ayağını ciddi şekilde vurdu, ayrıca derisinde belirgin katlanmalar ve yıpranmalar oluştu. Kızım ayakkabıyı bu rahatsızlıktan dolayı bir daha hiç giyemiyor.

Mağazaya gittiğimizde çalışanlar sorunu gördükten sonra kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, yalnızca incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ürünü incelemeye gönderdik ancak üretim kaynaklı bir problem olmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünü ikinci kez incelemeye gönderdiler ve yine aynı şekilde olumsuz mesaj iletildi. Kısa süreli kullanımda hem kızımın ayağında yara oluştuğunu hem de ayakkabının derisindeki katlanma ve yıpranmaları gösteren fotoğrafları şikayetime ekledim.

Kızımın ayakkabıyı kullanamaması, bu kadar kısa sürede hem ayağını vurması hem de derisinde katlanmalar ve yıpranmalar oluşması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için söz konusu ayakkabının iadesinin alınmasını veya kullanımda sorun yaşamayacağımız uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.