to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Kampanya Kodu İle 5G Red Tarifesi Tanımlanmadı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarafıma sunulan ESD261H21U kodlu Eş Dost kampanyasından yararlanarak 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL ücret karşılığında geçiş yapmak istedim. 20 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya katılım için gerekli işlemleri gerçekleştirmeme rağmen tarife hattıma tanımlanmadı.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tarifenin artık sunulmadığı ve bu nedenle geçiş işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Geçerli bir kampanya kodu ile başvuru yapmış olmama rağmen kampanyadan faydalanamamam ve tarafıma herhangi bir uygun alternatif sunulmaması nedeniyle yaklaşık 2 aydır Mardin’de mağduriyet yaşıyorum.
ESD261H21U kampanya kodumun geçerliliğinin ve kampanya kapsamının detaylı şekilde incelenmesini, kodun kapsadığı 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesinin 414 TL aylık ücret üzerinden hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
İlgili hattım 0543*****93, kampanya kodum ESD261H21U’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
