to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Haksız İnternet Azalışı, 10 GB Geri Yüklenmeli
26.02.2026 sabahı Vodafone hattıma tanımlı 30 GB internet paketimde yaklaşık 11,9 GB civarında internetim bulunuyordu. Ancak sabah uyandığımda paketime baktığımda 392 MB civarında internet kaldığını gördüm. Gece boyunca hattımı kullanmadığım halde internet paketimden kendiliğinden ciddi oranda düşüş olmuş.
Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma hiç kullanmadığım Yandex ve Youtube.com üzerinden internet harcaması yapılmış gibi göründüğü söylendi. Ancak bu uygulamaları kullanmadığım halde internetimin bu şekilde eksilmesi bana göre tamamen haksız bir durumdur.
Antalya’nın Alanya ilçesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, haksız yere düşen yaklaşık 10 GB internetimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım geri dönüş yaparsınız. En kısa sürede tarafınızdan eksiltilen 11GB internetimin geri verilmesini acil olarak beklemekteyim. İhtiyaç hissettiğim anda ay sonunda bunun yapılması mağduriyetin en büyüğüdür.
Bugün ayın son günü. 11 GB internetim yok edilerek 0,3GB ye düşmüş durumda. Bu durum çok çok kötü bir durum.
Şikayetimin bugün yenilenmesini bekliyorum. Paket seçiminde planlamam dışında bir durum. Acil olarak bugün yüklenmesini bekliyorum.
Aylık internet kullanım ihtiyacıma uygun seçtiğim paketimden ay sonuna iki gün kala 11GB yok edilerek paketimin sıfırlanması kabul edilecek bir durum değil. Bu konu acil olarak çözümlenerek tarafıma 11GB internetimin yüklenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
