Weswear'de Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Weswear adlı internet sitesinden 24.07.2026 tarihinde 45246 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. Siparişi verirken ürünün 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kargoya verme işlemi yapılmadı ve tarafıma bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Ödemeyi yaklaşık 1.500 TL tutarında mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Sistemde sadece “sipariş alındı” bilgisi mevcut, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşama da görünmüyor. Firma ile iletişime geçmek için kendilerine e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili kargonun derhal oluşturulmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet sebebiyle gerekli yasal ve idari yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.