Konya Aktarma Merkezindeki Hatalı Yönlendirme Kargo Gecikmesine Ve Hasar Riskine Yol Açıyor

Sürat Kargo ile yaşadığım son iki gönderimde Konya aktarma merkezindeki kargo ayrıştırma personelinin hatası nedeniyle ciddi gecikmeler yaşadım. 20118340231347 teslimat numaralı, iki parçadan oluşan ve zarar görmesi oldukça olası olan kargom Konya aktarma merkezinde yanlış bölgeye yönlendirildiği için Osmaniye, Adana, Gaziantep, Konya, Antalya, Afyon gibi iller arasında dolaşıp durdu. Normal şartlarda Konya’dan sonra Karaman’a gelmesi gerekirken Konya aktarmada yanlış banda yüklendiği için Türkiye’yi il il gezdi ve bu süreçte kargonun zarar görme riski de arttı.

Bundan kısa bir süre önce de 24 Temmuz tarihli başka bir gönderim Karaman’dan Konya’ya, oradan da İzmir ve Eskişehir’e giderek gereksiz bir yol izledi. Bu ikinci olayda da yine sorunun Konya aktarma merkezinde, ayrıştırma yapan personelin hatalı işlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Özellikle son zamanlarda bu tür hataların arttığını, bunun hem riskimizi hem de bekleme süremizi ciddi şekilde yükselttiğini belirtmek istiyorum.

Konya aktarma merkezinde son zamanlarda bu hataları yapan ilgili personelin tespit edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak işine son verilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak yanlış yönlendirmeye sebep olan bu dikkatsizliğin başka müşterileri de mağdur etmemesi için bu konuda kalıcı bir adım atılmasını ve kargomun da artık daha fazla dolaştırılmadan, hasarsız şekilde en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.