Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebim

23 Temmuz tarihinde N11 üzerinden 292237784422 numaralı siparişimle 2 adet 15 kg’lik köpek maması satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “siparişinizi aldık” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine N11 ile görüştüğümde, siparişi göndermek yerine iptal edip 200 TL’lik kupon vermeyi teklif ettiler. Ben ürünü acil ihtiyaç olduğu için aldım ve herhangi bir iptal ya da kupon kabul etmiyorum, tek talebim sipariş ettiğim köpek mamalarının bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesi.

Siparişimin neden hala kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini rica ediyorum.