Vodafone'da Faturalı Hatta Geçişte Süregelen Mağduriyet

Elanur

135

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak tarafıma hiçbir uygun faturalı tarife görünmüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulama/kanallar üzerinden tarifeleri görüntüleyemediğim için faturalı hatta geçiş yapamıyorum.

Bu konuda müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, çözüm sunulamadığını söylediler. Sonuç olarak hâlâ faturalı hatta geçemiyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oluyorum.

Vodafone’dan, hattım için uygun faturalı tarifelerin sistemde görünür hale getirilmesini ve faturalı hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

23 Aralık 2025 13:09

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır sistemde bana uygun hiçbir faturalı tarife görünmüyor. Uygun bir tarife çıkmadığı için faturalı hatta geçiş yapamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını ve bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben sorunumun Vodafone tarafından sistemsel olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Vodafone hattım için bana uygun bir faturalı tarifenin tanımlanmasını ve faturalı hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için tobi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Elanur

Tekrar arar mısınız hattın yasal sahibi benim