to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs tarihinde Zara online mağazadan biri parfüm, biri deri ceket olmak üzere toplam 4.439 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişim alındı olarak görünürken 23 Mayıs’ta Zara tarafından siparişimin iptal edildiğine dair e‑posta aldım.
Bugün 26 Mayıs olmasına rağmen, iptal edilen siparişimin tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma geri yansımadı. Acil olarak bu paraya ihtiyacım varken günlerdir bekliyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt alamadım.
İptal edilen siparişime ait 4.439 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'nın online mağazasından 1 ay önce aldığım, toplamda 1649 TL ve 1409 TL tutarındaki siparişlerimde (Sipariş No: 5389*****61 ve 5387*****43), Dokulu Top (Çikolata ve Açık Sarı, m beden), İnterlok Örgü Bandeau (Pembe, m beden) ve İnterlok İspanyol Paça Pantolon (Ekru, m beden) ürünlerinde kısa sür...
Zara online mağazasından 6 Aralık tarihinde 'Yumuşak Kontrast Hırka' ve 'Applejuice EDT 90 ml parfüm' ürünlerini sipariş ettim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'işleniyor' olarak görünüyor ve daha hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması ...
Zara’nın yıllardır severek kullandığım Elegantly Tokyo parfümünden, 27 Kasım tarihinde Zara’nın resmi online mağazası üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerin hiçbiri, daha önce defalarca satın aldığım aynı parfümün kalitesine yak...
Zara online mağazasından 14 Haziran 2025 tarihinde 1619 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Kargom kayboldu ve araştırma sürecine alındı, ardından para iademin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay, hatta 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra 26 Eylül 2025’te ...
12 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından banka kartımla bir parfüm siparişi verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ancak iptal onayı e-posta adresime gelmedi, yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir e-posta aldım. Zara uygulamasında siparişin iptal edildiği görünüyor fakat tarafıma herha...
Yorumlar