to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Engelli Tarifesi Online Başvurusunda Engelleme Ve Yüksek Teklifler Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’da 20 GB taahhüdüm bitmek üzere, tarifesini 200 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 08/2026 tarihinde sona eriyor. Engelli birey olmama rağmen son bir yılda yaşanan sistem değişikliğinden dolayı engelli indiriminden yararlanamadım, neyse bu sene de böyle olsun dedim devam ettim.
Taahhüdüm biterken sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek olması ve engelli tarifesinden online olarak yararlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Engelli tarifesine geçmek istediğimde Vodafone müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden işlem yapmak istedim, ancak bunun online olarak yapılamadığını, bayiden başvuru yapılması gerektiğini söylediler. Bu nedenle bayiye gittiğimde sistem hata veriyor, sonra uğrayın vb. Gibi ifadelerle onaylanmasını beklemek zorunda kalıyorum ve onaylatamıyorum.
Bu yeni taahhüt sürecinde uygun fiyatlı engelli tarifesinden yararlanamıyorum. Taahhüt bitiş sürecinde makul, ödediğim faturaya göre enflasyon oranında attırılmış, erişilebilir tekliflerin sunulmasını istiyorum. M.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
