to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Engelli Tarifesi Online Başvurusunda Engelleme Ve Yüksek Teklifler Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’da 20 GB taahhüdüm bitmek üzere, tarifesini 200 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 08/2026 tarihinde sona eriyor. Engelli birey olmama rağmen son bir yılda yaşanan sistem değişikliğinden dolayı engelli indiriminden yararlanamadım, neyse bu sene de böyle olsun dedim devam ettim.
Taahhüdüm biterken sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek olması ve engelli tarifesinden online olarak yararlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Engelli tarifesine geçmek istediğimde Vodafone müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden işlem yapmak istedim, ancak bunun online olarak yapılamadığını, bayiden başvuru yapılması gerektiğini söylediler. Bu nedenle bayiye gittiğimde sistem hata veriyor, sonra uğrayın vb. Gibi ifadelerle onaylanmasını beklemek zorunda kalıyorum ve onaylatamıyorum.
Bu yeni taahhüt sürecinde uygun fiyatlı engelli tarifesinden yararlanamıyorum. Taahhüt bitiş sürecinde makul, ödediğim faturaya göre enflasyon oranında attırılmış, erişilebilir tekliflerin sunulmasını istiyorum. M.
Gelişme
Vodafone’da 20 GB taahhüdüm bitmek üzere, tarifesini 200 TL’ye kullanıyorum ve taahhüdüm 08/2026 tarihinde sona eriyor. Engelli birey olarak bir önceki talep ile Vodafone bayiinde engelli tanımlamamı yaptırdım. Ancak buna rağmen, taahhüdüm biterken sunulan yeni tekliflerin oldukça yüksek olması ve engelli tarifesinden online olarak yararlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca forumlarda 20 GB 280 TL 30 GB 320 TL'ye Vodafone da taahhüdümü yeniledim diye bir çok paylaşım görüyorum (güvenilir kaynak). Buna karşın bir engelli olarak yanımda uygulamasında sunulan teklifler aynı tarife için 2 kattan daha fazla bir fiyata çıkıyor. Ne yazık ki bizlerin maaşşları son 1 yılda 2 katından fazla artmadı, enflasyon oranında artışı zor alırken taahhüdüme bu şekilde teklif çıkması üstelik bir engelli birey olarak hiç mi hiç doğru bulmuyorum. Sonuç olarak, bu yeni taahhüt sürecinde uygun fiyatlı engelli tarifesinden yararlanamıyorum. Taahhüt bitiş sürecinde enflasyon oranı kadar attırılmış 20, 30 ve 40 GB paketlerini makul bir rakam ve engellilere uygun bir şekilde yani gerçekten ekstra ayrıcalık sunan bir taahhüt teklifi önerisi bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor çözülmedi!
