to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüzde 60 engelli bir vatandaşım ve operatörü Vodafone olan 536 465 **63 62** numaralı hattım için engelli indirimi hakkımdan yararlanmak istiyorum. Engelli sağlık kurulu raporum üzerinden yüzde 25 fatura indirimimin tanımlanması için 29.01.2026 tarihinde tekrar başvuruda bulundum.
Geçen yıl da aynı işlem için başvurduğumda bana çeşitli bahanelerle zorluk çıkarılmış, ancak hatlarımın iptalini istemem sonrasında indirimim tanımlanmıştı. Bu yıl yenilediğim sağlık kurulu raporumu iletmeme rağmen yine aynı sorunları yaşıyorum ve bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor.
Tarafıma sürekli genel merkez müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor, müşteri hizmetleri ise kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirtiyor. Engelli bir vatandaş olarak sürekli şubeye gidip gelmem fiziksel olarak çok zorlayıcı oluyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de yıpratıyor.
Vodafone’dan, engelli raporuma bağlı olarak yüzde 25 engelli indirimimin hattıma derhal tanımlanmasını, uygulanmayan dönemler için geriye dönük olarak indirimlerin faturalarıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
%60 engelli raporum var. Buna bağlı olarak da Vodafone'da sosyal destek indirimi ile %25 indirimden faydalanıyordum. Sosyal destek paketim görülmesine rağmen fatura suretlerinde bugüne kadar sosyal destek indirimi sağlanmadığı ortaya çıkmıştır. Görüştüğüm müşteri temsilcileri dahil konu hakkında hak...
25.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için online kanaldan %100 engelli raporumla engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ancak başvurum kabul edilmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mevcut taahhüdüm olduğu için engelli indirimini...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattıma tanımlı olan engelli indirimi faturalarıma yansıtılmıyor. Hattıma yüzde 25 engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen, son 3 faturam indirimsiz olarak kesildi ve bu süre boyunca her ay gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. İlgili...
Vodafone faturalı hattımda, %76 engelli raporum bulunmasına rağmen engelli indirimi uygulanmıyor ve hatta engelli raporunu sunduktan sonra faturamda artış yaşandı. Kocaeli İzmit şubesine giderek evraklarımı teslim ettim, ancak evraklarımın işleme alınmadığını öğrendim ve tekrar başvuru yaptım. Bu sü...
Vodafone mobil hattım için engelli indirimli, taahhütlü bir tarifeden yararlanmaktayım. Kasım 2025 dönemi faturamın 289 TL olarak gelmesi gerekirken, engelli indirimim bu döneme yansıtılmadığı için faturam 360 TL olarak çıkarılmıştır. Önce Vodafone bayisine giderek durumu sordum, farklı bir operatö...
Yorumlar