to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Yüzde 60 engelli bir vatandaşım ve operatörü Vodafone olan 536 465 **63 62** numaralı hattım için engelli indirimi hakkımdan yararlanmak istiyorum. Engelli sağlık kurulu raporum üzerinden yüzde 25 fatura indirimimin tanımlanması için 29.01.2026 tarihinde tekrar başvuruda bulundum.
Geçen yıl da aynı işlem için başvurduğumda bana çeşitli bahanelerle zorluk çıkarılmış, ancak hatlarımın iptalini istemem sonrasında indirimim tanımlanmıştı. Bu yıl yenilediğim sağlık kurulu raporumu iletmeme rağmen yine aynı sorunları yaşıyorum ve bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor.
Tarafıma sürekli genel merkez müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor, müşteri hizmetleri ise kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirtiyor. Engelli bir vatandaş olarak sürekli şubeye gidip gelmem fiziksel olarak çok zorlayıcı oluyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de yıpratıyor.
Vodafone’dan, engelli raporuma bağlı olarak yüzde 25 engelli indirimimin hattıma derhal tanımlanmasını, uygulanmayan dönemler için geriye dönük olarak indirimlerin faturalarıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
