ATM Para Sıkışması Nedeniyle 12.900 TL’nin Hesaba Yatırılması Talebi

5 Temmuz Pazar günü saat yaklaşık 21:30 civarında Bursa Osmangazi ilçesi Yunuseli’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “para sıkışması” uyarısı verdi, yatırdığım paranın bir kısmını iade etti ancak 12.900 TL ATM içinde kaldı ve bu tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt oluşturuldu. Bugün ise tarafıma “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. ATM’de yaşanan teknik sorun nedeniyle paramın bir kısmı içeride kalmasına rağmen bunun tespit edilememiş olması hem mağduriyetimi artırmakta hem de güven zedeleyici bir durum oluşturmaktadır.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 12.900 TL tutarın bir an önce tespit edilerek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.