to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da En Pahalı Pakete Zorlanma Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 04.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt için işlem yapmak istedim. Görüşmede bana en yüksek fiyatlı taahhütten devam etmem gerektiği, bunun dışındaki seçeneklere sıcak bakılmadığı şeklinde bir tutumla karşılaştım. Ben ise kendi bütçeme ve ihtiyacıma uygun olan paketten taahhüt yapmak istediğimi, kimsenin beni en pahalı seçeneğe zorlayamayacağını belirttim. Bu durumu, bir mağazaya girip gömlek alırken sadece en pahalı ürünü almaya zorlanmaya benzetiyorum ve oldukça rahatsız edici buluyorum.
0542*****07 numaralı hattım için, tercih ettiğim paketten taahhüt yapma hakkımın tanınmasını ve taahhüdümün talep ettiğim şekilde oluşturulmasını istiyorum. Müşteri olarak zorlayıcı değil, yönlendirici ve seçenek sunan bir yaklaşım beklediğimi, bu nedenle görüşme kayıtlarımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
