to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 04.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt için işlem yapmak istedim. Görüşmede bana en yüksek fiyatlı taahhütten devam etmem gerektiği, bunun dışındaki seçeneklere sıcak bakılmadığı şeklinde bir tutumla karşılaştım. Ben ise kendi bütçeme ve ihtiyacıma uygun olan paketten taahhüt yapmak istediğimi, kimsenin beni en pahalı seçeneğe zorlayamayacağını belirttim. Bu durumu, bir mağazaya girip gömlek alırken sadece en pahalı ürünü almaya zorlanmaya benzetiyorum ve oldukça rahatsız edici buluyorum.
0542*****07 numaralı hattım için, tercih ettiğim paketten taahhüt yapma hakkımın tanınmasını ve taahhüdümün talep ettiğim şekilde oluşturulmasını istiyorum. Müşteri olarak zorlayıcı değil, yönlendirici ve seçenek sunan bir yaklaşım beklediğimi, bu nedenle görüşme kayıtlarımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bittiği için aynı paketle devam etmek istediğimi ilettim. Ancak taahhüdüm bittikten sonra aynı paket için verilen yeni fiyatın eski ödediğim ücrete göre aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. 270 TL ödediğim paket için şu an 480 TL talep ediliyo...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır arandığımda ya da tarifeye bakmak istediğimde sürekli olarak sadece üst paketler sunuluyor ve bunların hepsi oldukça pahalı kalıyor. Daha uygun, makul bir tarife talep etmeme rağmen ısrarla yüksek ücretli pake...
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını beklerken, yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri temsilcisine daha makul ve bütçeme uygun bir tarife talep ettiğim...
Vodafone taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır bu durum dev...
Yorumlar