to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Düşük Ücretli Tarife Görülmüyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt sürem dolunca daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum, çünkü benim kullanımım için bu tarife hem gereğinden fazla hem de artık çok pahalı kalıyor. Fazla konuşma, internet ve SMS’e ihtiyacım yok; önceliğim daha uygun fiyatlı bir pakete geçebilmek.
Vodafone uygulamasında veya arayüzde bana hep 700 TL ve üzeri teklifler çıkarılıyor. Daha düşük içerikli ve daha ucuz bir tarife görmek istiyorum; ancak sistemde sürekli daha pahalı paketler öneriliyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu uygun tarifelerin sistemde görünmediği söylendi ve daha ekonomik bir seçeneğe yönlendirilmedim.
Numaram üzerinden, benim kullanım profilime uygun, gerçekten daha düşük ücretli bir tarife tanımlanmasını ve bu konuya dair tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
