Vodafone’da Aynı Tarife İçin Müşterilere Düşük Fiyat, Bana Yüksek Ücret

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı tarifeyi kullanmama rağmen bana sunulan fiyatın diğer kullanıcılara göre daha yüksek olduğunu görüyorum. 6 Ekim’de tarifemin taahhüdü bitti. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Tarifem ve Paketlerim” bölümünde, kullandığım Red'li 30 GB tarifesinin aylık 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle 1.150 TL olarak fiyatlandırıldığını görüyorum. Ayrıca Ekim ayı faturam 482 TL olarak kesildi.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde ise 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay sabit fiyatlı paketin bana 590 TL olarak sunulduğu görünüyor. Aynı içeriğe sahip ya da benzer tarifelerin farklı kullanıcılara daha düşük fiyatlarla gösterildiğini görürken, bana daha yüksek bedelle teklif edilmesini adil bulmuyorum. Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak sadakatimin cezalandırıldığını düşünüyorum ve bu durumun neden herkes için farklı fiyatlandığı konusunda açıklama istiyorum.

Vodafone’un bana da diğer müşterilere sunulan en düşük ücret ne ise o seviyeden yardımcı olmasını, aynı tarife için haksız bir fiyat farkı uygulanmamasını ve teklifimin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.