to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Fiyat Farkı Ve Sınırlı Tarif Seçenekleri
Vodafone hattım için tarife değişikliği yapmak üzere bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde 5g 20 GB tarifesini bana 470 TL olarak gösterdiğini gördüm. Ancak aynı anda Vodafone’un kendi internet sitesinden kontrol ettiğimde, aynı tarifenin 400 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Ayrıca internet sitesinde çok daha fazla sayıda ve farklı fiyatlarda alternatif tarifeler bulunmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında bana yalnızca 4–5 tane, hem çok pahalı hem de benim ihtiyacıma uygun olmayan tarifeler sunuluyor. Mevcut müşterilere uygulama üzerinden daha yüksek fiyat ve daha kısıtlı, pahalı tarifeler gösterilmesini son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum.
Vodafone’un kendi kanalları arasında bu fiyat ve tarife farklılığını acilen düzeltmesini, tüm müşterilere şeffaf ve eşit şekilde aynı fiyatların ve aynı alternatiflerin sunulmasını ve mevcut müşterilerini bu şekilde mağdur etmeyip kazıklamamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir kere aradılar, sonra geri aradım sizi arayacağız dediler ve bugüne kadar aramamışlardı, bugün aradılar ve 5 GB tarife için bu fırsat bir daha gelmez diye 395 TL fiyat verdiler, hiç memnun kalmadım
